Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

FlexWork Pro („my", „nasz" lub „nas") jest zobowiązany do ochrony Twojej prywatności i zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje podczas odwiedzania naszej strony internetowej i korzystania z naszych usług platformy pracy zdalnej.

2. Informacje, Które Zbieramy

2.1 Dane Osobowe

Możemy zbierać informacje umożliwiające identyfikację osobistą, które dobrowolnie nam przekazujesz, w tym:

• Imię i nazwisko oraz informacje kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
• Wiek i data urodzenia (w celu weryfikacji, że masz co najmniej 18 lat)
• Dokument tożsamości wydany przez rząd w celach weryfikacyjnych
• Informacje bankowe i płatnicze do dystrybucji zarobków
• Historia pracy i kwalifikacje
• Zdjęcia profilowe i opisy osobiste

2.2 Automatycznie Zbierane Informacje

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej automatycznie zbieramy określone informacje:

• Adres IP i dane lokalizacji
• Typ i wersja przeglądarki
• Informacje o urządzeniu i system operacyjny
• Odwiedzone strony i czas spędzony na naszej stronie
• Witryna kierująca lub źródło
• Pliki cookie i podobne technologie śledzenia

2.3 Dane Komunikacyjne

Zbieramy informacje z Twojej komunikacji z nami, w tym:

• Wiadomości przez WhatsApp lub inne kanały komunikacyjne
• Zapytania do obsługi klienta i odpowiedzi
• Odpowiedzi na ankiety i opinie
• Zgłoszenia aplikacji i komunikacja związana z pracą

3. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje do różnych celów, w tym:

• Świadczenie Usług: Do zapewnienia, obsługi i utrzymania naszej platformy pracy zdalnej
• Zarządzanie Kontem: Do tworzenia i zarządzania Twoim kontem, weryfikacji Twojej tożsamości i przetwarzania aplikacji
• Przetwarzanie Płatności: Do obliczania, przetwarzania i dystrybucji zarobków z wykonanych zadań
• Komunikacja: Do wysyłania ważnych aktualizacji, powiadomień o zadaniach i odpowiadania na zapytania
• Zapewnienie Jakości: Do monitorowania jakości pracy, zapobiegania oszustwom i zapewnienia integralności platformy
• Zgodność Prawna: Do przestrzegania obowiązujących praw, przepisów i procesów prawnych
• Ulepszanie Platformy: Do analizowania wzorców użytkowania i ulepszania naszych usług
• Marketing: Do wysyłania materiałów promocyjnych i aktualizacji o nowych możliwościach (za Twoją zgodą)

4. Udostępnianie i Ujawnianie Informacji

4.1 Zewnętrzni Dostawcy Usług

Możemy udostępniać Twoje informacje zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają w obsłudze naszej platformy:

• Procesory płatności do dystrybucji zarobków
• Usługi weryfikacji tożsamości
• Dostawcy hostingu w chmurze i przechowywania danych
• Dostawcy usług komunikacyjnych (WhatsApp, usługi e-mail)
• Usługi analityczne i optymalizacji stron internetowych

4.2 Partnerzy Biznesowi

Możemy udostępniać niezbędne informacje legitymowanym partnerom biznesowym, którzy oferują możliwości pracy, w tym:

• Firmy oferujące zadania wprowadzania danych, ankiet lub przeglądu treści
• Organizacje badań rynkowych
• Platformy e-commerce wymagające usług promocji produktów

4.3 Wymogi Prawne

Możemy ujawnić Twoje informacje, gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu:

• Przestrzegania procesów prawnych, nakazów sądowych lub żądań rządowych
• Egzekwowania naszych warunków usługi i innych umów
• Ochrony praw, własności i bezpieczeństwa FlexWork Pro, naszych użytkowników i społeczeństwa
• Badania i zapobiegania oszustwom, naruszeniom bezpieczeństwa lub nielegalnym działaniom

5. Bezpieczeństwo Danych

Wdrażamy kompleksowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie: Wszystkie wrażliwe dane są szyfrowane podczas transmisji i przechowywania przy użyciu protokołów standardowych w branży
• Kontrola Dostępu: Ograniczony dostęp do danych osobowych na zasadzie „potrzeby wiedzy"
• Regularne Audyty: Okresowe oceny bezpieczeństwa i testy podatności
• Bezpieczna Infrastruktura: Korzystanie z bezpiecznych, certyfikowanych dostawców hostingu w chmurze
• Szkolenie Pracowników: Regularne szkolenia z zakresu świadomości bezpieczeństwa dla wszystkich członków personelu
• Reagowanie na Incydenty: Ustalone procedury obsługi potencjalnych naruszeń danych

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji przez internet lub przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Chociaż staramy się używać komercyjnie akceptowalnych środków ochrony Twoich informacji, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

6. Pliki Cookie i Technologie Śledzenia

6.1 Rodzaje Plików Cookie, Których Używamy

• Niezbędne Pliki Cookie: Konieczne do funkcjonalności i bezpieczeństwa strony internetowej
• Pliki Cookie Wydajności: Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający wchodzą w interakcję z naszą stroną
• Funkcjonalne Pliki Cookie: Zapamiętują Twoje preferencje i ustawienia
• Marketingowe Pliki Cookie: Używane do dostarczania odpowiednich reklam (za Twoją zgodą)

6.2 Zarządzanie Plikami Cookie

Możesz kontrolować pliki cookie poprzez ustawienia przeglądarki. Jednak wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność naszej strony. Większość przeglądarek pozwala:

• Wyświetlić pliki cookie przechowywane na Twoim urządzeniu
• Usuwać pliki cookie pojedynczo lub wszystkie naraz
• Blokować pliki cookie z określonych stron internetowych
• Blokować wszystkie pliki cookie przed ich ustawieniem

7. Twoje Prawa Prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz mieć następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

7.1 Ogólne Prawa

• Dostęp: Żądanie kopii Twoich danych osobowych
• Sprostowanie: Żądanie korekty nieprawidłowych lub niekompletnych informacji
• Usunięcie: Żądanie usunięcia Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach
• Przenośność: Żądanie przekazania Twoich danych innemu dostawcy usług
• Ograniczenie: Żądanie ograniczenia przetwarzania w określonych warunkach
• Sprzeciw: Sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego

7.2 Prawa RODO (Mieszkańcy UE)

Jeśli jesteś mieszkańcem Unii Europejskiej, masz dodatkowe prawa wynikające z Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO), w tym prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych.

7.3 Prawa CCPA (Mieszkańcy Kalifornii)

Mieszkańcy Kalifornii mają szczególne prawa wynikające z California Consumer Privacy Act (CCPA), w tym prawo do wiedzy o zbieranych, sprzedawanych lub ujawnianych danych osobowych.

8. Międzynarodowe Przekazywanie Danych

Twoje informacje mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania. Kraje te mogą mieć inne przepisy dotyczące ochrony danych niż Twoja jurysdykcja.

Kiedy przekazujemy Twoje dane osobowe międzynarodowo, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

• Decyzje o adekwatności przez odpowiednie organy
• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez organy regulacyjne
• Wiążące reguły korporacyjne dla transferów wewnątrz grupy
• Programy certyfikacji i kodeksy postępowania

9. Przechowywanie Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.

Ogólnie przechowujemy informacje przez następujące okresy:

• Informacje o Koncie: Podczas gdy Twoje konto jest aktywne i przez 3 lata po zamknięciu
• Dokumentacja Finansowa: Przez 7 lat zgodnie z wymogami podatkowymi i finansowymi
• Dokumentacja Komunikacji: Przez 2 lata od ostatniej interakcji
• Analityka Strony Internetowej: Przez 26 miesięcy od zebrania
• Dokumenty Prawne: Zgodnie z wymogami obowiązujących praw i przepisów

10. Prywatność Dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 18 lat. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami natychmiast.

Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka poniżej 18 lat bez weryfikacji zgody rodzica, podejmiemy kroki, aby niezwłocznie usunąć te informacje z naszych serwerów.

11. Linki do Stron Trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych, usług lub aplikacji stron trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności nie dotyczy tych zewnętrznych witryn. Zachęcamy do przeczytania polityk prywatności wszystkich stron trzecich, które odwiedzasz.

Nie jesteśmy odpowiedzialni za praktyki prywatności lub treść tych stron trzecich.

12. Zmiany w Niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii, wymaganiach prawnych lub innych czynnikach. Kiedy wprowadzamy zmiany, będziemy:

• Aktualizować datę „Ostatnia Aktualizacja" u góry tej polityki
• Powiadamiać Cię za pośrednictwem naszej strony internetowej lub e-mailem o znaczących zmianach
• Dostarczać jasne podsumowanie zmian przy wprowadzaniu istotnych aktualizacji
• Dawać Ci możliwość przejrzenia zaktualizowanej polityki przed kontynuowaniem korzystania

Twoje dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza Twoją akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

13. Informacje Kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, obawy lub żądania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami:

14. Zgodność i Certyfikaty

FlexWork Pro jest zobowiązany do utrzymania najwyższych standardów ochrony danych i zgodności z przepisami o prywatności:

• Zgodność z RODO: Pełna zgodność z przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony danych
• Zgodność z CCPA: Przestrzeganie wymogów California Consumer Privacy Act
• SOC 2 Type II: Certyfikat dla bezpieczeństwa, dostępności i poufności
• ISO 27001: Certyfikat systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji
• Regularne Audyty: Coroczne oceny prywatności i bezpieczeństwa przez strony trzecie